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数字化有助于服务业“提质扩能”。。

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近日,支付宝宣布正式升级为开放式数字生活平台,专注于服务业的数字化。图为杭州市民用支付宝购买蔬菜。曾经宣称“现金只有3个月”的支付宝,也与“马共享”员工一起扩大了外卖业务,而重庆品牌“农村基地”则通过支付宝applet将外卖业务拉高了20%。东坡在淘宝网上直播卖香肠和腊肉。防疫期间,我国服务业积极运用数字技术,开辟新的业态和模式。网上“菜市场”每周覆盖80个城市。对于食品供应商美才来说,春节期间的经营业绩会大幅上升。

然而,在突如其来的疫情下,下游餐饮业的年夜饭和大堂菜被取消,业务受到巨大影响,并迅速波及位于上游的美菜。另一方面,抗击疫情的宅基地居民“一菜难求”,食品市场紧闭,网上抢购食品往往供不应求。这场流行病扩大了供需的不匹配。作为数字经济的重要入口,支付宝等移动支付的平台优势和技术优势成为解决这一问题的关键。今年1月底,当美国食品调整方向打开消费市场时,第一个合作伙伴是支付宝,它拥有10亿2亿用户的超级流量入口。

疫情爆发后,支付宝紧急启动防疫服务区,对用户的信息、购物、医疗等紧急需求进行一站式聚合,最大限度地匹配供需。2月9日,支付宝上的小程序推出后,美的美食迅速在全国打开了大门:第二天,美的美食覆盖了全市30多个城市,并迅速扩展到80个城市;网购第一周就有80多个新用户,重复购买率高达40%。”支付宝为我们提供了更多的流量和全套的服务,比如为我们的小程序开发提供技术支持。“上网只要7天。”美才的负责人说。

为了突破这一困境,总部设在武汉的小吃品牌良品店50%的交易量通常在湖北省,各地生产的产品将先发往武汉,再销往全国。疫情爆发以来,好的店铺遇到了双重困境:一方面,线下店铺的关闭影响了销售,另一方面,物流受阻。全链路数字化运营必须从支付开始。借助支付宝小程序和天猫商城之后的“品牌轻铺”,克服了困境。支付宝积极开展好产品小程序分流,在深圳、郑州、广州3个城市率先推广用户。同时,对好店线周边的下一家店铺进行清查,利用LBS城市(定位服务)准确触碰周边居民,使好店小店铺的流量急剧增加,活跃用户增长5倍,最大增长率为7天,且成交量为交易量大幅增加。

通过这次合作,良品店意识到数字化业务转型是未来的趋势,不仅是防疫,更是一个长远的战略。国家统计局公布的数据显示,2019年,服务业增加值占国内生产总值的比重为53.9%,对国内生产总值增长的贡献率为59.4%,就业比重约为50%。服务业逐渐成为国民经济的主导产业。业内人士表示,近几十年来,中国经历了零售业、制造业和城市治理的数字化。下一阶段,将迎来服务业的数字化,服务业也将成为经济增长的新引擎。据中国人民大学劳动人事学院副教授吴庆军介绍,未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式,数字经济平台将成为数字化升级的核心动力生活服务业的。

近日,商务部表示,将推进生活服务业数字化。支付宝迅速回应,宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台,并通过数字化提升服务业的质量和扩张。蚂蚁金服首席执行官胡晓明表示,未来3年,支付宝将携手5万家服务商,帮助4000万服务企业完成数字化升级。(吴迪,孟江波),人民日报海外版(2020年3月11日,第8版),主编:张广荣,赵建兴。。